用“逻辑树”思考方法讲问题进行分解
发表日期:2018年4月19日 信息来源:pg电子下载-pg电子游戏官网 浏览:378
作为专业的咨询团队,华典在培训新入职的员工时,重视的是塑造他们整体的逻辑思维体系,而非解答某个具体问题的能力,因而对于华典人来说,提问的能力反而是更加重要的。对于提出问题,我们大多数人做得不够好,提出的问题不足以刺激大脑,而是反映出大脑充满了惰性。当他们在提问时,解答的方式往往是一个直接通往目的地的答案,而非整个思考的过程。譬如,有些人会提出这样问题:企业是否需要缩减成本来应付即将到来的金融危机?这样的问题无论答案是“是”还是“否”,都不会启发人们的思维,也不会有助于人们的思考。真正有助于人们思考的问题是:企业通过采取保守的财务政策以确保削减财务风险,这对于应对金融危机有哪些帮助?这样的问题需要我们认真去思考,并应用自己的知识去探寻问题的答案,在这个过程中,人的大脑不断地与问题发生碰撞,这对人无疑是一种锻炼。
很多人在发现问题或提出问题的时候,喜欢采取前者的方式而非后者的方式,这反映的是一种思维的惰性。不想去费心思考一些更深入的问题,对所有事物的认识都只停留在现象的阶段而不能深入。那么如何能够更深入的发现问题呢?华典团队将问题细分,他们一般采取逻辑树的方式,将问题剖析成一个个更小的问题,细致而全面的逻辑树会让问题得到充分的展开,最终帮助我们将问题深入挖掘下去。如果不这样做,我们很难知道现象与实际问题之间存在的千丝万缕的联系,也不知道我们该去牵动哪一根线才能把问题彻底解决。
世界上所有的问题都可以被分为三种类型:第一种类型是基于事实的问题。比如:企业的盈利能力是否下降了?客户满意度是否降低了?这类问题只会有一个正确答案,但知道正确答案对我们的帮助并不大。第二种问题是基于判断的问题。比如:企业的盈利能力为什么会下降?客户满意度为什么会降低?这类问题的答案往往需要一整套逻辑体系才能解答,但解答这类问题能够对我们有很大的帮助。第三类问题是基于偏好的问题。比如:你喜欢企业拥有何种格调?你希望企业总部设在哪里?这类问题的答案是不统一的,他们跟多来自人们的主管偏好。这类问题会影响我们对前两类问题的正确判断。画一颗严密的逻辑树,需要从第一类问题开始,按照第二类问题展开,同时规避第三类问题的影响。
总的来说,逻辑树是通过对现实情况的简化,利用线性逻辑思维,帮我们简化复杂的问题,让问题从无序走向有序。逻辑树可以被看作一个从发现问题到解决问题的结构框架,它帮助人们归纳出所有的问题,并提出对照的解决方向。不过,作为从事咨询工作的人必须明白,利用逻辑树帮他人分析和解决问题的时候,也要考虑解决问题的对象,根据不同的人进行因人而异的阐述。因此,不要总用陈旧的框架结构,而是要根据框架结构的概念不断创新,这样才有助于解决问题。由此可见,因为每个人都有专属于个人的思维模式,我们在使用逻辑树为他人分析问题的时候,不能太过主观,而要考虑使用他人能够接受的词汇、逻辑划分、逻辑线索等,以确保信息能够准确地表达。