不懂技术不懂产品,马云却凭“它”打败你!
发表日期:2018年8月3日 信息来源:华典智慧 浏览:1573
360董事长周鸿祎曾公开坦白说:“我跟马云是有差距的。如果比懂技术、懂产品,可能马云不如我。但是他可能更懂领导力,更懂人性。所以马云可以驾驭更大的事业。”的确,英语专业毕业的马云自身并不懂技术,但马云却说:“正因为不懂技术,所以阿里的技术才是最好,因为自己对技术人员很敬仰,尊重和热爱技术,在做决策时,只是大胆地就应该这么做。”
成功的领导:洞察人性、利用人性
作为一个成功的领袖,马云集语言魅力、人格魅力于一身,他会识人、会用人,在对人性的深刻洞察之上,他以“抓住人性的本真”为管理核心,满足员工渴望尊重、肯定、实现人生价值的本能需求。尽管马云什么技术都不懂,但依然能把身边那些懂技术、懂产品的人聚集到身边,建立自己的“商业王国”。
“从各方面来看,我不像是一个有才华的人,无论长相、能力、读书都不见得是这个社会上最好的,为什么我能走到今天?我觉得是因为我们可能是看懂了人性。”这是马云2008年与稻盛和夫的对话。成功的领导都是洞察人性和利用人性的高手。只要顺应了人性,一切管理都变得简单。但遗憾的是,现在大部分管理者都是采用控制人的方法来管理,这种做法并不科学。
在现代企业经营管理模式中,西方经营模式是数字管理的科学,将人融为机械与工具,缺乏对人性的利用。而在典型的东方经营模式中,则关注人心,注重人性。其中阿米巴经营模式将企业划分成若干个自主经营、独立核算的小团体,让员工感受到自身参与经营,是尊重每个人劳动力的“重人性”的经营方式。
阿米巴经营,符合人性、人心
在马斯洛需求层次中,人的需求从低到高分别是生理上需求、安全需求、感情需求、尊重需求、自我实现需求,既有自然属性的同时具有社会属性。只要满足员工工作、生活、学习各方面地不同层次需求,员工就会拥有积极的工作态度。阿米巴经营顺应了人心,从人性方面思考出发,而非管理学科。
1、阿米巴组织扁平化
在阿米巴经营模式下,传统的自上而下、金字塔式的等级制组织架构被打破,而是形成由若干个阿米巴单元组成的扁平化组织架构,打破了原有的部门界限,绕过原来的中间管理层次,直接面对客户和向企业总体目标负责。与传统的行政组织架构相比,阿米巴组织的规模普遍较小,灵活多变,它是以工作流程为中心而不是部门职能来构建组织结构。
在阿米巴经营的体系中,可根据产品、地域、客户和价值链四大维度进行组织划分,同时划分的层级尽量不超过三层,否则需重新审视组织划分。在阿里巴巴中,马云拆分天猫事业部、物流事业部、聚划算事业部等25个事业部,在25个一级巴的基础上,每个一级巴下面又分多个二级巴、三级巴的事业部。以天猫为例,就可以分为食品巴、服饰巴、数码巴等,食品巴下面按照地域不同又可划分北京食品巴、上海食品巴等等。
组织划分后的事业部通过独立运营,经营权力下放到阿米巴组织,激发每个员工的创业热情,挖掘员工的企业家精神,让全体员工参与经营管理,从而消除劳资双方的对立,又能最大限度地发挥每个人的积极性和主动性,如此一来,每当员工履行了自己在工作的职责之后,就会在工作中感受人生的意义和成功的喜悦,满足员工尊重需求和自我实现的需求,从而在内心深处为企业的发展尽心尽力。
2、考核激励公平化
阿米巴经营是一套公平公正的分配系统与激励系统。员工的个人收益也与公司的整体利益挂钩。一般用每个人每小时创造的“附加值”来体现绩效,例如一个销售阿米巴在“单位时间”创造的效益高,对企业的贡献大,那么全公司的人都会向销售阿米巴的全体成员表示赞赏。但只限于名誉上的褒奖,而不用金钱来刺激。当然在企业效益好的时候,企业需要给全体员工增加收入。
阿里巴巴相关激励措施和机制的设计是深入利用了人性实现的。阿里巴巴激励机制的关键点在于充分尊重员工发展的意愿,坚持“即使是毒草,也要让他长在阳光下”的原则,通过“赛马”机制,充分满足了员工的施展空间和创新冲动,同时在职位晋升和调整机制上,也同样奉行“自由”原则,为员工提供自由、平等的发展平台,是阿里持续进行变革创新的重要推动因素。
阿米巴经营模式的重要目标是“人人成为经营者”, 人是企业经营的根本。阿米巴经营彻底的贯彻了以人为本的思想,通过组织划分、考核与激励渗透到企业每位员工的内心深处,化员工被动为主动,让员工在企业会感到强烈的归属感,并自发地提升自己,不断挖掘自己的潜力,发自内心地与企业长期共创共担。