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 稻盛和夫经营哲学的启示

 发表日期：2018年11月2日    信息来源：华典智慧    浏览：9841

1、当代管理理论的主要观点及其缺陷

 

管理理论的形成与发展经历了一个漫长的历史过程，其发展过程经历了早期管理理论、行为科学时期管理理论、“管理理论丛林”和当代管理理论四个主要发展阶段。其中当代管理理论是建立在当代社会实践的现实基础上的，立足于对当代管理实践中产生的现实问题的分析、探讨和总结，在当代社会的价值体系下对以往管理理论的批判继承和发展，其内容最为丰富，论证最为深刻，方法也最为合理。

 

当代管理理论主要分为目标管理理论、全面质量管理理论、绩效管理理论和知识管理理论。美国著名企业管理专家德鲁克最早提出“目标管理”这个概念。目标管理是一种通过使组织成员亲自参与工作目标的制定来实现“自我控制”，并努力完成工作目标的管理理论。目标管理需要遵循三个步骤：制定目标、实施目标和评价目标。全面质量管理理论有菲根堡姆博士提出，他认为“全面质量管理是能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和pg电子游戏官网的售后服务，把企业内部各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。”即“全员参与”、“全方面的质量管理”和“全生产过程”的管理。绩效管理理论是指以企业业绩和员工效率为主要考核和评价标准的管理理论，它一般包括四个主要步骤：绩效计划、管理绩效、绩效考核和奖励绩效。知识管理管理理论是指研究将新的知识转化为生产力、提高知识生产力并使知识的输出效益最大化的管理理论。知识管理理论显然是知识经济时代的产物。

 

当代管理理论在现实企业的经营中被广泛的传播和应用，一方面使企业实现了适应现代社会需要的大规模、专业化经营，另一方面管理理论自身也在实践中不断丰富和完善。然而，在现实的社会经营中出现的问题也暴露出当代管理理论的缺陷和不足。

 

对于目标管理理论而言，首先由于组织内部的许多目标难以定量化、具体化，而且组织环境的可变因素越来越多，组织的活动也越来越频繁，这就使得在实际的操作过程中组织目标难以制定。其次，目标管理的哲学假设不一定存在，在公司的员工中，个体人的差异性是比较大的，不同人对工作的态度、动力甚至是相反的。这就使得单纯的x理论和y理论面对了一种实践操作上的窘境。再次，目标的设定便少了灵活性和机动性，在日益多变的经营环境中可能会增加成本管理。最后，对员工的奖惩并非都是按照目标的完成程度来进行的，这就使得目标管理的效果大大降低。而对于全面质量管理理论而言，最大的困难就在于实践操作上的可能性。由于全面质量管理对公司领导人素质和能力的要求很高，所以在很多公司都是不可能实现的。对绩效管理理论而言，首先量化的绩效考核模式并不适用于所有的企业，因为绩效工资鼓励员工之间的竞争，破坏员工之间的信任和团队合作精神，因而就不适合“靠团队才能完成任务”一类的公司。另外，如果员工对公司的认同感不强，员工就可能会会为了自身利益而损害公司利益。例如在私下面见客户时，为增加订单、提高自身绩效而以公司之名做出很多子虚乌有的口头承诺，或者恰恰相反，为了在单位时间做出更多绩效，以各种理由推却那些“付出时间多、获得回报少”的项目，从而损害公司形象。知识管理理论是顺应知识经济时代的大背景而提出的，它的核心和基础是知识，这就缺少了对人性的关怀。

 

总之，当代管理论在实践中不断的丰富和发展，但是作为一种产生于工业文明时代、将增加企业效益作为直接目的的单纯的实践的理论和工具，它只是一种经营的手法和管理的手段，因而它不可能达到关于人的生存的终极性的领域，也就不会激发出令员工寄托心灵和生命的崇高的信仰感，所以它们自身有不可克服的局限性，这就需要管理理论与哲学和宗教相结合，即管理理论哲学化。

 

2、稻盛和夫经营哲学对当代管理哲学和企业经营的启示

 

稻盛和夫的经营哲学与当代管理理论的最大不同在于它是从宗教信仰的高度来构建自己的pg电子游戏官网的文化的，而且稻盛和夫本人也是自己所建立的pg电子游戏官网的文化的践行者。这种pg电子游戏官网的文化体现在经营上就是稻盛和夫的经营哲学。

 

稻盛和夫受基督教影响，相信造物主的存在，相信灵魂的存在，也相信命运的存在，这些思想理念影响了他的世界观。然而，受到中国儒家思想和石门心学的影响，稻盛和夫又强调人的主观能动性，强调人的责任和使命。

 

稻盛和夫吸收了佛教、儒教、神道教、基督教的思想而形成了它的经营哲学，这四大宗教中对他影响最大的宗教显然是佛教。首先，在现实的企业经营中，稻盛和夫从“利他至上”的哲学命题出发，把“企业员工及其家庭的幸福”而不是企业的效益放在第一位，这样反而最大程度的提高了企业的效益。其次，依照佛教“普度众生”的慈悲大愿，稻盛和夫将自己的哲学理念无偿的灌输给自己的员工。他定期与员工展开关于经营企业和人生的哲学交流，不断用自己积极的人生哲学和经营哲学影响和改造员工，消除他们的烦恼和疑惑。在人生态度上，稻盛和夫吸收了佛教的因果报应思想，并与基督教思想相融合，认为人有既定的命运，但是我们可以通过发挥自己的能动性，努力工作，多行善布施，这样就可以使得灵魂得到净化和提升，通过因果法则，人的命运也会发生改变。在人与自然关系上，稻盛和夫提出了“循环共生”的思想，主张人与自然和谐共生，并将这一思想运用到现实的企业经营中来。

 

总之，稻盛和夫构建了一个哲学高度的涉及世界本原、人生目的和意义、人地关系等的系统的经营哲学，并在这种哲学理念的指导下建立起一套切实可行的、具体的制度体系和方法途径，将理论和实践紧密的结合了起来。

 

由此可以看出，作为过度强调方法和手段的管理理论和企业经营，首先缺少的就是哲学高度的思想理论。它的缺失导致员工在具体的工作中感受不到自己工作的意义和价值，从而也就无法提高他们的积极性和创造性，最后的结果是，他们也将工作看成是一种谋生的手段。

 

其次，当代管理理论和企业经营的直接出发点和目的大都是企业效益，这就忽视了创造企业效益的人，从而员工便充当了谋求企业效益的“工具人”。所以，管理理论和企业经营应当将“经营的人”放在首位，一切以人为中心，并且对“人”进行培养和改造，使其与pg电子游戏官网的文化相契合。尤其需要注意的是，pg电子游戏官网的文化本身应是“利他”的，是积极的。

 

最后，要将pg电子游戏官网的文化和现实经营联系起来。管理理论的哲学缺失就如同是百层大厦之地基缺失，但是单单建构起哲学理论还是远远不够的。管理哲学理论一旦建立起来，就要用它作为指导进行具体的施工建设，进行企业管理制度、企业规则、企业组织和团队等具体建设。总之是用理论指导实践，并在实践中不断检验和验证理论，做到理论和实践的统一。

 

结论

 

稻盛和夫的经营哲学不是在书斋里想出来的纯粹的理论，而是稻盛和夫在毕生所秉持信念的指导下，在不断地实践中，通过对成功经验的总结、失败经验的吸取而摸索出来的充满了智慧的理论与实践高度统一的经营哲学。

 

稻盛和夫从宗教信仰的高度建构起来的“敬天爱人”的经营哲学从对天地宇宙的敬畏出发，强调自然的客观规律；同时哲学最终目的回归到人自身，注重现实人生的生活，并且对人的存在、人生的目的和意义以及人的灵魂等问题作了回答。对于现实生活，稻盛的经营哲学强调人的主体性，鼓励人发挥主观能动性，要求人努力工作，在工作中修行，并且为此在公司创立了能最大程度发挥人的主体性的阿米巴经营制度。

 

稻盛和夫的经营哲学思想对于当代管理理论和现实的企业经营无疑是一缕阳光。当代管理理论和企业经营大都是从现实的生活出发，以企业盈利为直接目的来建构自己的相关理论框架和管理制度，这就过分强调了作为技巧性的手段和方法的重要性而忽视了根本性的东西，即“战术重于战略”了。所以，当代管理理论和企业经营一方面要尝试将理论哲学化，从哲学的高度来建构理论，从而为自己的理论提供本体论上的支持，使员工在工作的过程中感受到自己就是在实现自己的人生价值，获得高度的幸福感，而不仅仅将工作作为自己的谋生手段；另一方面，要以指定的哲学高度的战略为指导，制定达到这种高度的具体的制度和方法。具体的，在选择哲学理论和构建具体的方法时，我们应当注意的有：

 

（1）哲学高度的理论必须是与现实人生密切相关的。哲学从本质上是一种理论活动，但是管理却是一种实践性的活动。所以，在选取哲学理论时要注意避免陷入哲学思辨，而应当与现实的人文关怀紧密相连。

 

（2）所选择的哲学理论虽然从内容上来说都是终极的，不需要也不能用科学的思维和方法来验证，但是理论与理论之间不能有矛盾冲突。

 

（3）谨慎对待涉及人性问题的哲学理论选择。人性问题是一个古老的哲学主题，不同的哲学流派和宗教对其有着截然不同的看法。但是，在现实生活和经营中，将人性的“善”与“恶”糅合起来的理论，即承认人性中有善亦有恶的理论多能适应现实生活中复杂的情形。因为“恶”的存在实际上是承认了“人非完人”，使人有了“祛恶”的驱动力，加强自身的修炼；“善”的存在为指引人对现实生活充满感恩，激发人的潜能，提升人的幸福感提供了拉伸力。这一“善”一“恶”的组合，就为“利他”的修行提供了自然的合理性。将其运用于实践经营中来，有利于加强团队的纪律建设、爱心建设，从而为提升团队合作能力、提高企业效益做了最高的理论上的铺垫。

 

（4）在具体的方法和制度建设上，所选择的方法和制度一定要与pg电子游戏官网的文化紧密结合。一方面，不同性质的企业所要求的企业的文化会有所差别。另一方面，不同的pg电子游戏官网的文化一定要有与之相协调的执行方法和制度。例如，对团合作能力要求比较高的企业就应当尽量避免选择绩效考核模式。

 

总之，探讨和分析当代管理理论在实践中存在的问题，针对这些问题分析出现这些问题的根本原因，在全面分析稻盛和夫经营哲学的基础上，借鉴稻盛和夫的成功经验，提出在构建成体系的管理哲学方面应注意的问题和可采取的方法，是本文的目的所在。合理地构建管理哲学，并在具体的管理实践中不断验证和发展管理理论，是本文得出的最重要的结论。