华典分析：如何开好阿米巴质询会
阿米巴经营质询：是检查人对被检查人某阶段的计划完成情况和下阶段的计划制定情况进行询问和提出质疑，被检查人必须做出汇报，并提出改进措施和接受奖惩的活动，是企业实现过程监督、制度化沟通的重要工具和平台。
阿米巴经营质询会的参与人员:总经理、各分管副总经理、部门总监、人力资源总监、财务总监。这里特别需要说明的，很多企业喜欢总经理单独与各个部门过计划，这是极其错误的，企业运转不是靠各部门与总经理单点联系再转达，所有中高层共同过讨论各部门计划，有几个好处：
1.便于各部门了解其他部门的工作思路和计划，有利于站在公司全局思考问题；
2.了解各部门对本部门工作的要求，完善本部门计划；
3.对其他部门的计划提出建议；
4.对各部门需要协同的事项达成共识；
5.创造群策群力的团队和氛围。
在正式开始阿米巴经营质询会前，首先要讲到几个会议原则：
第一原则：质询对事不对人；
第二原则：质询及应答需要以事实及数据为基础；
第三原则：与会人员对各部门的经营计划都有质询权，总经理对修正要求有终决权；
第四原则：领导多一些质询，尽量开始不要直接给出自己的建议；
第五原则：质询要有结论，理清需要跟进的各项事宜，并制定责任人和完成时间。
为什么要开阿米巴经营质询会？
一、保障战略的顺利实现
为了保证企业的战略在实施过程中不会走样，就必须用质询体系来监控战略实施的过程。
二、发现差距，统一行动！
1、回顾过去，发现差距
汇报结果：下级向上级，员工向公司汇报业绩和结果，建立对事不对人的业绩检查机制；
寻找差距：与月初的目标相对比，找到我们的亮点和不足，发展型的企业做周质询 ；
2、面向未来，统一行动
群策群力：建立公开的对话平台，发挥集体智慧，分享好的经验，提升团队能力；
统一行动：1）对未来行动达成共识，并将所有人的力量集中到一起，形成合力；2）统一分配资源，效益最大化；
3、好的方法固化下来
人们不会做你希望的,只会做你检查和监督的。 通过对行为结果的质询,可以把好的地方固化下来，纳入下一个循环中,同时质询出没有达成目标的重要原因在哪里，并将改进方案落实到行动上,实现持续的改进,最终实现预定的目标。
阿米巴经营质询会的目的：建立检查和跟踪体系
管理者通过对周结果质询，了解重点工作是否按预定计划完成，及时发现问题并纠偏。
通过对月计划的质询，确保各下属的工作是围绕公司整体计划安排的。
对需跨部门协作完成的工作，由主导部门提出其他部门应支持的事项，其他部门在会上明确承诺，确保工作顺利进行。
阿米巴经营月质询会内容
1、本月结果质询
对本月的重要结果进行质询。对未完成的结果群策群力，找出背后的真正原因，并在质询会上一一落实，形成关键行动改进措施跟踪表。会后由秘书进行跟踪。
2、下月计划质询
质询下周计划，确定计划是否包涵了质询者所要的结果。对于不正确的月计划责令改正，确定时间重新提交，会后由秘书进行跟踪。
阿米巴经营质询中的共性问题
1、对结果的质询
上月最重要的结果是什么？ 这些结果达到了么？如果没有达到，为什么？
你的改进和行动措施？ 这些结果的客户是谁？结果是否客户想要的？结果对客户是否有价值？超过了客户的期望吗？有什么事实和数据证明？
2. 承诺（计划）的质询
你下周的工作重点是什么？
预期下周有几个关键性结果？分别是什么？
有哪些关键行动措施？
这些行动措施如何保证目标的完成？
需要哪些资源支持？为什么？
做好阿米巴月质询五维度
1、周期性：建立周月业绩质询跟踪体系 ；
2、合作性：客户端为主导，相关部门参与；
3、民主性：广泛并认真听取意见和建议；
4、公正性：事实数据为基础，对事不对人 ；
5、实效性：发现问题，以解决问题为目的。
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